11月22—24日，由国家卫生健康委医政司指导、健康界主办的第九届"改善医疗服务行动"全国医院擂台赛总决赛在海口圆满闭幕。来自华东、中南、东北西北、西南、华北五个赛区的870家医院积极参与，10个主题赛道累计提交案例4896个，数量创历届之最。 

　　2024年5月初，市中心人民医院党委本着以赛促学、以赛促用的目标，高位部署谋划、认真组织实施、精准推进落实,多次召开案例项目启动会、调度会、内训会，最终选送20个案例参加比赛；历经案例提报、热力值比拼、线上初评、区域赛近6个月的实践与历练，经过层层选拔和现场激烈角逐，市中心人民医院共有9个案例入围东北西北区域赛，其中4个案例晋级全国总决赛，5个案例荣获区域赛杰出奖、优秀奖，创东北赛区入围项目与获奖项目双项之最。 

　　《“一站式”和“一体化”双向奔赴 打造“全景式”门诊服务格局》《老有所“失”“禁”享晚年》《康复护翼 古韵新程》《磁力聚人心 文化铸院魂》4个案例在晋级全国总决赛的303个案例中脱颖而出，分别斩获总决赛主题2“提升患者门诊体验”、主题4“提升患者住院体验”、主题8“创新康复服务模式”、主题9“增强人文建设”四个赛道的4项卓越案例奖。 

　　市中心人民医院将以全国赛事为平台，团队作战、深耕笃行，赋能医院提升服务理念，打造服务改善卓越团队，推动形成具有市中心人民医院特色的医疗服务模式，全面保障人民群众享有公立医院高质量发展带来的丰硕成果，共同擦亮“改善患者感受·提升患者体验”医院新名片。 

　　初审：张亚珍

　　复审：张滨予 

　　终审：孙鹤